Warum Ihr Kunde eine andere Antwort bekommt als Sie. Die Zeiten der „einen, wahren Google-Ergebnisseite“ sind vorbei. KI-Chats sind hochgradig personalisiert. Wenn ein Nutzer vorher viel über Nachhaltigkeit gechattet hat, wird die KI ihm andere Produkte empfehlen als einem Nutzer, der nach dem günstigsten Preis sucht. Was bedeutet das für Sie? Sie können nicht mehr für „alle“ optimieren. Sie müssen Ihre Nische und Ihre Werte so klar kommunizieren, dass die KI Sie dem richtigen Nutzerprofil zuordnet.
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